推送通知可能延迟或丢失，不能作为唯一的账户安全监控手段。重要操作应直接登录可信设备核对账户状态。
一、检查应用权限
确认系统通知、锁屏显示和声音权限已开启，并检查应用内的通知设置。不同手机系统可能将应用通知分为多个类别，需要逐项确认。
二、检查省电策略
后台限制、深度省电和网络切换可能阻止应用及时接收消息。可以暂时放宽 MT5 的后台限制，再观察通知是否恢复；不要为了通知关闭系统整体安全策略。
三、核对账户和服务器
确认手机端登录的是预期账户和服务器。通知能力由终端、账户服务方和网络共同决定，换设备后不应只看账户昵称判断是否连接正确。
四、保留故障信息
记录终端版本、系统版本、通知时间和网络环境，再通过账户服务方的已验证渠道咨询。不要下载所谓推送修复工具或把密码交给代操作人员。